Ein sicherer Umgang mit deinem Login-Passwort

Du hast Dein Passwort vergessen oder dein Passwort / deine Mail wird nicht erkannt? Keine Sorge – wir helfen dir.

Ein sicheres Passwort wählen

Um Dein Passwort so sicher wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir folgede Punkte zu beachten:

• • mindestens 8 Zeichen verwenden
  • alle verfügbaren Zeichen, wie Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen (Leerzeichen, ?#!+), zu nutzen
  • ein Passwort zu wählen, welches du dir gut merken kannst
  • eine Kombination, welche du auf keiner anderen Plattform bereits verwendest

Das Passwort zu vergessen kann schnell passieren – nach den 3 Wochen Urlaub, nach einem längeren Ausfall oder einfach weil du es dir nicht notiert hast. Bei relation5 ist das überhaupt kein Problem.

Schritt 1

Klicke bei der Anmeldung auf „Hilfe beim Anmelden erhalten“ hinter dem Text „Passwort vergessen?“. Tragen nun deine Mail ein, mit der du dich bei relation5 angemeldet hast.

Schritt 2

Wechsle nun zu deinem Postfach deiner Mail. Klicke auf den roten Button „Neues Passwort festlegen“ in Mail, die du eben von uns zugeschickt bekommen hast und lege dein neues Passwort fest. 

Schritt 3

Du bekommst zur Bestätigung eine weitere Mail von uns, damit du weißt, dass alles funktioniert hat.

Zusatzinfo

Solltest du diese Mail bekommen ohne das du das Passwort zurückgesetzt hast, so ändere umgehend dein Passwort oder setzte dich mit uns in Verbindung.